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隐私条款

从2018年11月1日起生效


本隐私政策规定了我们如何收集、使用、存储、披露、保留和保护您的个人信息。它适用于您对本网站的使用以及本公司(统称本服务) 所引用的任何其他网站、应用程序和/或平台,无论您如何访问或使用本隐私政策,包括通过移动设备) 。


在本隐私政策,“我们”意味着CCIG投资有限公司(ABN 57 602 889 145)和它的每个实体(包括CCIG(澳大利亚)有限公司 (ABN 94 602 873 905),CCIG控股有限公司(ACN 61 604 183 084)和CCIG SMI有限公司(ABN 20 614 710 422))的时候。


我们致力于尊重您的隐私。在处理您的个人信息时,我们受到《1988年隐私法》(Cth)的监管,并承诺遵守该法案,包括澳大利亚隐私原则(隐私法)。


通过向我们提供个人信息,您同意我们的收集、使用和披露您的个人信息依照本隐私政策和任何其他安排我们之间的应用,只要我们认为必要履行的目的这样的个人信息收集,或根据有关法律。在这方面,“收集”或“采集”是指以任何方式收集、获取或获得个人可识别的情况下的信息。


除其他外,本隐私政策适用于您对服务的使用。如果您不接受此隐私政策,您不得使用本服务。

个人信息包括关于个人的合理可识别的信息或意见。例如,这可能包括你的姓名、年龄、性别、地址和联系方式。它还可能包括财务信息,包括您的信用卡信息。
偶尔,我们会向你索取有关他人的个人资料,例如,你的客户或客户、你作为团体订位组团旅行的其他客人或其他获授权代表,以便提供我们的服务。如果您选择向我们披露该信息,则表示您确认您已通知这些当事人,您向我们提供其个人信息是为了直接或通过在您的隐私政策中披露我们的产品和服务。


合法的和实际的情况下,你有权保持匿名或使用化名,但是如果你选择匿名或使用笔名,我们和我们的第三方承包商和商人可能无法为您提供访问我们的产品或服务的部分或全部信息(包括产品和服务)。如果您想以匿名或笔名的方式入住我们的度假村,请注意,我们需要某些个人信息来处理您的预订。我们可能可以通过我们的“沉默客人”计划在您逗留期间满足您的要求,除此之外我们否则不能保证。如果您在与我们合作时不能保持匿名或使用笔名,我们将通知联络您。
 

收集个人信息


我们会收集下列个人信息:

  • 姓名;
  • 帐单,邮寄和/或街道地址;
  • 邮箱地址;
  • 电话号码及其他联络资料;
  • 年龄或出生日期;
  • 性别;
  • 性取向;
  • 宗教信仰;
  • 健康状况;
  • 时区信息;
  • 财务信息,包括信用卡信息;
  • 驾驶执照详情及其他个人身份证明文件
  • 您的设备ID、设备类型、地理位置信息、计算机和连接信息、页面浏览量统计、站点之间的流量、广告数据、IP地址和标准web日志信息;
  • 我们向你提供或你查询的产品及服务的详情,包括提供这些产品及服务及回应你的查询所需的任何额外资料;
  • 您直接通过服务(包括我们的网站)或间接通过您使用我们的服务或在线储存或通过您允许我们收集信息的其他网站或账户向我们提供的与您有关的任何其他信息;
  • 您通过客户调查向我们提供的信息;或
  • 为方便您与我们合作联络,可能需要的任何其他个人信息。

我们可以直接从您或第三方处收集这些类型的个人信息。我们可能会在以下情况下收集此资料

 

  • 注册使用服务(包括通过我们的网站);
  • 填写注册或查询表格,向我们或第三方商户订购任何产品或服务,发布评论,上传内容,参与留言板、博客和/或任何其他用户生成的内容设施,或向我们发送电子邮件;
  • 请求、预订过程中,询问和/或订单和确认任何服务和产品与服务(包括与酒店和餐饮服务管理、酒店管理和旅游管理服务和医疗服务(酒店服务)从我们和/或我们的任何相关机构企业、代理商、供应商、承包商和/或商人;
  • 与我们和/或我们的任何相关机构、公司、代理、供应商、承包商和/或商户以及/或服务的任何用户通过通信、聊天、电子邮件或与来自其他应用程序、服务或网站的此类人员共享信息时进行沟通;或
  • 与我们和/或我们的任何相关机构、公司、代理商、供应商、承包商和/或商家的网站、服务、内容和广告进行互动。

我们一般会直接向您收集个人信息。我们还可以从第三方(包括第三方数据分析服务提供商) 和公开的信息来源收集个人信息。我们可能使用您或第三方提供的个人信息从公开的信息来源获取额外的个人信息。

如果您不希望我们收集您的个人信息,请不要将您的个人信息提交给我们。

 

敏感信息


一些个人信息(例如,种族、种族划分和健康信息)是敏感的,需要在隐私法下得到更高级别的保护。我们一般不会向您收集任何我们认为对我们的服务没有必要的敏感信息。我们只会收集这些敏感信息当我们有你的明示同意我们这样做,我们的收集是相当必要的提供我们的产品和/或服务(例如婚礼,团队活动或使用我们的医疗服务)或执行我们的一项或多项职能或活动,或在法律要求或授权的情况下,或在法律要求成立、行使或辩护的情况下。

 

我们为何收集、使用及披露个人资料?


我们可能会为以下目的收集、持有、处理、使用和披露您的个人信息:

  • 使您能够访问和使用,并提高和改进您对我们的服务、产品和服务的使用,包括我们或我们的任何相关机构、公司、代理商、供应商、承包商和/或商户的度假村服务、我们的网站和应用;
  • 运营、保护、改进和优化服务、产品和服务(包括与度假村服务相关的服务)、网站、应用程序和业务;以及我们和/或我们的任何相关机构、公司、代理商、供应商、承包商和/或商户的用户体验,如进行分析、进行研究以及进行广告和营销;
  • 向您发送服务、支持和管理消息、提醒、技术通知、更新、安全警报和您要求的信息;
  • 向您发送个性化的建议和客户反馈;
  • 向您发送您可能感兴趣的营销和促销信息以及其他信息,包括我们认为您可能感兴趣的由我们的业务合作伙伴发送或代表我们发送的信息;
  • 向我们和/或我们的任何相关机构、公司、代理商、供应商、承包商和/或商户请求、预订和确认度假村服务;
  • 发送订单确认和预订确认细节,或在交易、查询或预订出现问题时与您联系;
  • 管理我们或我们的商业伙伴赞助或管理的奖励、调查、竞赛或其他促销活动或活动;
  • 遵守我们的法律义务,解决我们与任何用户的任何争议,并执行我们与第三方的协议;
  • 为您提供服务(包括通过我们的网站)、度假村服务和发展我们的业务;
  • 您对服务的使用个性化(包括访问我们的网站),开发服务的设计和风格(包括我们的网站和应用程序),以改进为您提供的服务和度假村服务;
  • 向您介绍我们网站、产品、服务(包括服务和度假村服务)或您感兴趣的促销活动的最新变化;
  • 用于与您沟通(并个性化此类沟通);
  • 为了让您能够与他人共享我们的内容,例如,通过使用“电子邮件朋友”或“共享此“功能”特性;
  • 进行技术和统计分析,以衡量我们的产品和服务的表现和网站;和/或
  • 与就业有关的目的(包括评估申请人是否适合工作)。

我们收集的个人信息和其他数据可以与我们集团内的相关机构共享。


我们还可能会将您的个人信息透露给一个可信的第三方,该第三方也持有您的其他信息,包括TravelClick。该第三方可能会将这些信息结合起来,以便使第三方机构和我们能够开发匿名的消费者洞察,以便我们能够更好地了解您的偏好和兴趣,个性化您的体验,并提高您收到的产品和服务。


如果我们收到关于您的或与您有关的未经请求的个人信息,并且我们确定,如果我们征求您的信息,这些信息可以以同样的方式被收集,我们将按照隐私法的规定,以与收集到的个人信息相同的方式对待它。否则,如果我们确定该信息不能以索取个人信息相同的方式收集,且该等信息不包含在联邦法律记录中,我们将在合法和合理的情况下销毁该等信息或取消对此类信息的识别。

 

职业申请


此外,当你申请我们的工作或职位时,我们可能会向任何招聘顾问收集你的某些信息,你的前雇主,其他可以向我们提供信息的人,用以帮助我们决定是否聘用你,或者根据合同聘用你,此类信息(包括你的姓名、联系方式、工作经历和相关记录核查)。本隐私政策不适用于与本公司现任及前任雇员的雇员记录有关的行为和惯例,而该等行为和惯例不受《隐私法》的约束。


我们是否使用您的个人信息进行直接营销?


我们和/或我们的相关机构公司、代理、供应商、承包商和/或商家可能会向您发送关于我们的服务和/或产品(包括与度假酒店服务相关的)的直接营销通信和信息。该条款根据《2003年垃圾邮件法》和《隐私法》的规定,可以采取电子邮件、短信、邮件或其他形式的交流。

 

分享您的个人信息


我们可能为了本隐私政策中所述的目的而将个人信息披露给:

  • 我们的员工、相关机构、公司、代理商和承包商;
  • 我们的第三方供应商、商家和服务提供商(包括服务、度假酒店服务和/或我们的网站和/或我们的业务或与向您提供度假酒店服务和其他服务有关的服务提供商);
  • 专业顾问、经销商、代理商;
  • 支付系统操作员(例如接受信用卡付款的商户);
  • 我们现有或潜在的代理商、业务合作伙伴或合作伙伴;
  • 我们通过我们的服务进行的任何竞赛的赞助者或促销者;
  • 我们的资产或业务(或其任何部分)转让给任何人;
  • 我们的外包代理和服务机构(包括资讯科技供应商、印刷服务供应商及邮政局);
  • 经贵方同意(明示或默认),特定第三方接收我方持有的信息;
  • 您授权的特定第三方接收我们所持有的信息;和/或
  • 其他人士,包括政府机构、规管机构及执法机构,或按法律规定、获授权或获准许的人事和机构。

我们可能与供应商共享您的信息,我们承诺帮助我们提供某些服务和/或功能-例如在线支付处理。我们将尽努力确保商业上的合理性,采取措施控制并对此类供应商使用您的信息负责。虽然我们不能保证该信息的安全,但我们将尽一切合理努力确保第三方保护个人信息不被未经授权的使用或披露(数据泄露)。如果我们意识到来自第三方的数据泄露,我们将通知您数据泄露,并将努力与您合作,以限制潜在影响。

如果我们意识到来自第三方的数据泄露,我们将通知您数据泄露,并将努力与您合作,以限制潜在影响。

  • 遵守适用法律和政府或监管机构的合法信息要求;
  • 被要求调查非法活动;
  • 执法机构要求进行调查活动;或
  • 必须防止对人的生命、健康或安全,或对公共健康或安全的严重和迫在眉睫的威胁。


我们可以将本隐私政策中描述的任何信息转让、出售或转让给第三方用于因出售、合并、并购、控制权变更、资产转移或业务重组而发生的。
在获得阁下同意的情况下,我们亦可能向上述以外的第三者提供阁下的个人资料。


在澳大利亚境外披露个人信息

 

我们可能会向澳大利亚以外的其他国家(包括美国和日本)的公司、雇员、代理、承包商和/或商家、第三方供应商、服务提供商和信息技术及云服务提供商披露澳大利亚以外的个人信息。


当您向我们提供您的个人信息时,您同意在澳大利亚境外披露您的信息,并承认我们不需要确保海外收件人按照隐私法处理您的个人信息。此外,个人信息的海外接收者可能会受到外国法律的约束,该法律可能会强制将个人信息披露给第三方,比如海外机构。在这种情况下,我们将不对披露负责。不过,我们将采取合理步骤,确保任何海外接收方将以符合澳大利亚隐私原则的方式处理此类个人信息。

 

使用我们的服务和cookies

当您使用和访问我们的服务(包括我们的网站)时,我们可能会收集您的个人信息。


除个人信息外,我们可能会在您使用我们的服务或访问我们的网站时自动收集您的信息。虽然我们可能不会使用有关本网站的浏览资料以识别阁下的身份,但我们可能会记录有关阁下使用本网站的某些资料,例如阁下浏览的网页、阁下浏览的时间及日期,以及阁下电脑的互联网规约地址。


我们还可以在我们的网站上使用“cookies”或其他类似的跟踪技术,帮助我们跟踪您的网站使用情况并记住您的偏好。Cookies是储存电脑、电视、手机或其他设备信息的小文件。他们把Cookies放在你的设备上并确保实体能够在不同的网站、服务、设备和/或浏览会话中识别。如果您选择不接收我们的cookies,我们不能保证您使用本网站的体验会像您接收cookies一样迅速或迅速响应。


cookies和网络信标收集的信息不具有个人身份,它包括关于您的计算机设置、您与internet的连接的一般信息,例如操作系统和平台、IP地址、您的浏览模式和浏览网站的时间以及地理位置。


我们还可以使用cookies来收集可能包含个人信息的数据。例如,如果cookies链接到您的帐户,那么根据隐私法,它将被视为个人信息。我们将像处理本隐私政策中描述的所有其他个人信息一样处理cookies收集的任何个人信息。

 

确保您的个人信息安全


我们可以以电子或硬拷贝的形式保存您的个人信息。


我们非常重视你的个人信息的安全,并将使用合理的商业努力采取合理和适当的措施,有适当的物理(如使用安全储存设施),技术(如防火墙)和行政程序(如用户ID /密码系统和员工限制)来帮助保护在澳大利亚未经你个人授权的访问、使用或披露。然而,我们不能保证您的个人信息的安全。


我们只保留您的个人信息,只要您的个人信息被收集的目的是必要的,我们需要遵守任何法律。我们将采取合理的步骤,销毁或删除我们不再需要的个人信息。这些措施可能因所持有的个人信息而有所不同。


如果您的个人信息未经授权使用或泄露,我们将通知您数据泄露,并对数据泄露的发生方式及其可能的严重程度进行调查。作为这方面的一部分,我们将努力与您和澳大利亚信息专员办公室合作,以限制信息泄露的影响和任何再次发生。

 

连接


我们的服务、网站和应用程序可能包含指向第三方运营的网站、应用程序或其他服务的链接。这些链接是为了方便而提供的,可能不会保持当前状态或被维护。除非另有明确说明,我们不对链接网站、应用程序或其他服务上的任何内容的隐私行为或任何内容负责,也不对链接网站、应用程序或其他服务中的任何控制权或权利负责。适用于其他网站、应用程序或其他服务的隐私政策可能与我们的隐私政策有很大差异,因此我们鼓励个人在使用这些网站、应用程序或其他服务之前阅读这些政策。

 

访问或纠正您的个人信息


您可以使用以下信息与我们联系,获取我们所持有的您的个人信息。有时,我们可能无法为您提供访问您所有个人信息的权限,在这种情况下,我们将告诉您原因。这种情况包括:

  • 进入将对安全造成严重威胁;
  • 提供访问权限将对其他个人的隐私产生不合理的影响;
  • 法律要求或授权禁止访问;
  • 要求是无聊或无理取闹的;
  • 法律程序正在进行或预期进行中,并且在程序中发现的过程中无法获得这些信息;
  • 这种接触可能对谈判产生偏见;
  • 提供访问权可能会损害执法;或
  • 这将揭示一个商业敏感的决策过程。

当您要求提供个人信息时,我们可能还需要验证您的身份。


如果您认为我们所持有的您的任何个人信息不准确,请联系我们,我们将采取合理的措施确保其得到纠正。

 

提出投诉


如果您认为我们违反了隐私法,或者您希望对我们处理您个人信息的方式提出投诉,您可以使用下面列出的详细信息与我们联系。请提供你的姓名、电邮地址及/或电话号码,并清楚描述你的投诉。我们将承认您的投诉,并在合理的时间内答复您的投诉。如果你认为我们未能圆满解决投诉,我们会向你提供有关你可采取进一步措施的资料。


如果您认为我们没有充分处理您的投诉,您可以向澳大利亚信息专员办公室投诉我们处理您个人信息的方式。联络地址如下:


GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
电话:1300 363 992
邮箱:enquiries@oaic.gov.au

 

隐私政策的变更


我们可能会不时更改我们的隐私政策,在我们的网站上公布更改,并更新生效日期。我们鼓励您定期检查我们的网站,以确保您了解我们目前的隐私政策。如果我们对我们的隐私政策做了重大改变,我们也可以通过发送电子邮件或在我们的主页上发布通知等其他方式通知您。

 

联络我们


如欲查询我们的私隐政策或做法的进一步资料,或查阅或更正你的个人资料,或提出投诉,请使用下列详情与我们联络:


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PMB 22 Mackay QLD 4740
marketing@daydreamisland.com
02 9474 7400